Résiliation de contrat en Belgique : la règle des "3 clics" change la donne en 2026
Fini les lettres recommandées et les procédures interminables pour quitter un fournisseur ! Depuis janvier 2026, la Belgique impose la simplification radicale de la résiliation des contrats de services et d'assurance. Découvrez comment cette nouvelle loi sur la "résiliation en 3 clics" protège votre liberté de consommateur et facilite vos économies.Vous est-il déjà arrivé de vouloir quitter votre salle de sport ou changer d'assureur pour découvrir qu'il fallait envoyer une lettre recommandée trois mois à l'avance ?
Depuis le 1er janvier 2026, cette époque est révolue en Belgique. Une nouvelle législation impose désormais aux entreprises la règle de la "résiliation en 3 clics".
Le principe de symétrie
La loi est désormais simple : s'il est possible de souscrire à un service ou à une assurance en ligne, il doit être tout aussi facile de s'en désengager par la même voie. Les entreprises ont l'obligation d'afficher un bouton "Résilier mon contrat" visible et accessible directement sur leur page d'accueil ou leur application, sans avoir à naviguer dans des menus cachés.
Ce qui change pour vous
Plus de recommandé obligatoire : La résiliation numérique a désormais la même valeur juridique que le courrier papier.
Fin des préavis abusifs : Pour la plupart des contrats de services (abonnements internet, salles de sport, streaming), le préavis est limité à un mois après la période initiale d'engagement.
Assurances simplifiées : Changer d'assurance auto ou habitation est devenu un jeu d'enfant. Votre nouvel assureur peut même s'occuper de résilier l'ancien pour vous en quelques secondes via une plateforme sécurisée.
Pourquoi cette réforme ?
L'objectif du gouvernement est de stimuler la concurrence et de redonner du pouvoir d'achat aux ménages belges. En facilitant le départ, on force les prestataires à proposer de meilleurs tarifs et un meilleur service pour fidéliser leurs clients, plutôt que de les retenir par la contrainte administrative.